分布式光伏
业务培训手册

一、分布式光伏业务基本操作以及基础知识

1. 分布式光伏主推建站模式是什么？

目前点尔科技对接合作的平台厂商主推的是户用光伏25年租赁模式。

户用光伏25年租赁模式是指业主（客户）将符合条件的闲置屋顶出租给光伏企业安装光伏电站，由企业负责投资、建设与运维，业主按年获得租金，并在电站安装完成并网后获得一笔初装费。如果有业主选择自建模式也是可以开展业务的。

自建模式（全额投资/业主自建）是指由屋顶产权人自行出资购买光伏设备并负责建设，电站产生的发电收益（全额上网卖电或自发自用省电）全部归业主所有。相比25年租赁模式，自建模式能获得卖电收益，但业主需要承担全部的初期投资成本和后续长达25年的运维风险。

2. 开展业务时你要做什么

以下是开展业务的主要步骤：

1. 直接和客户沟通是否愿意安装光伏，推广25年租赁模式。
2. 根据定位或客户地址到达现场查看房型是否符合条件，估算面积能安装多少块光伏板。
3. 询问客户本村安装光伏情况，找到附近的变压器/台区位置，初步判断台区剩余容量能否容纳预估的光伏板容量。
4. 拍照记录：客户房屋照片、变压器（台区）照片、电杆号等重要信息。
5. 如果台区初步判断有容量可以安装，就可以使用点尔APP录入订单基本信息，进一步跟进。

3. 目前业务核心问题

• 这个台区还能不能装？
• 客户是否同意安装？

4. 变压器额定功率容量参考（简单记忆）

5. 经验公式（快速判断）

二、判断客户是否符合安装条件

1. 客户是否愿意安装光伏（这里都是25年租赁模式）

直接和客户沟通是否愿意安装光伏。如果客户不愿意，询问什么原因——可能会遇到客户听信光伏有辐射的谣言，需要你用专业的光伏知识打消他的顾虑。

也可能会遇到客户认为是骗贷款的诈骗行为，这需要你给他传达我们是正规企业经营，无骗贷这些触犯法律的行为。

2. 同时观察现场电线情况

看"四线情况"：

• 动力线（工业/商业用电，我们称为四线）
• 光伏四线（已接入光伏系统的线路）
• 判断该区域是否已有多户安装

3. 辨别电网四线和台区的图片讲解

台区指电力系统中由一台（或多台并列）配电变压器供电的区域，属电力经济运行管理术语。其物理范围涵盖变压器低压侧出线至用户电能表之间的线路、设备及覆盖区域，是供电企业进行配电管理、线损核算及用户服务的基本单元。

▲ 图1 变压器（台区）

▲ 图2 变压器铭牌

▲ 图3 变压器铭牌

▲ 图4 四线

▲ 图5 光伏电站接入四线

▲ 图6 双台区四线-1（独立的两个台区，中间没有连接电线，中间那个是支架）

▲ 图7 双台区四线-2

▲ 图8 一个台区（线路相对复杂注意区分）

▲ 图9 一个台区（注意区分绝缘子上的连接电线和支架）

▲ 图10 一个台区（两组四线通过电线连接在一起）

▲ 图11 电杆铭牌信息（平台商有时候查容量需要用到）

关键判断

• 是否已经装满？
• 是否还能新增安装用户？

三、判断房屋是否符合安装条件

1. 你要检查什么房子能不能装

核心任务：并不是所有的房子都可以安装光伏，应严格按照房屋类型与面积标准进行准入筛选。

✅ 可以安装的房屋类型：

• 楼房：现浇水泥混凝土屋顶，承重及平整度佳。
• 平房：现浇水泥混凝土屋顶，承重及平整度佳。
• 带前后雨水沟的瓦房：结构稳固，具备标准排水条件。
• 有独立庭院（符合面积＞200㎡）：院落产权清晰且面积充足，可搭建庭院支架或阳光房。

❌ 不适合安装：

• 无法提供安装空间的房屋
• 老旧危房：屋顶承重不足，存在坍塌安全隐患。
• 小面积瓦房：瓦房加上家庭庭院总可用面积 < 200㎡（面积太小，无开发价值）。
• 无独立产权 / 空间受限：无法提供合规安装空地的房屋。

2. 符合条件房型参考照片

楼房：

▲ 图12 房型-楼房-1

▲ 图13 房型-楼房-2

▲ 图14 楼房-带瓦顶

平房：

▲ 图15 房型-平房

▲ 图16 房型-平房2

有独立庭院瓦房：

▲ 图17 独立庭院瓦房

四、检查是否有遮挡（是否需要清障）

1. 你要观察

光伏板上方是否有遮挡物——就是全天有太阳的时候，不能把照向光伏面板的阳光挡住了。

2. 核心任务

观察光伏组件上方和正南方、东南、西南方向是否有遮挡物，因为我们是北半球，太阳主要在我们的南方。阴影遮挡会严重影响发电量甚至烧毁组件。

❌ 常见障碍物：

• 高大树木
• 其它楼房
• 铁塔 / 通信塔
• 高度低于5米但直接影响采光的高压线

3. 判断规则（简单版）

▲ 图18 障碍物安全距离

4. 遮挡解决与替代方案

• 直接清障：在取得产权人同意下，对树木进行修剪或移除（俗称砍树，在开展业务阶段时常遇到）。
• 抬高组件支架：阳光房设计高度 ≤ 6米；庭院支架高度 ≤ 8米。（由平台商安装设计工作完成）
• 避让设计：无法处理遮挡时，改用彩钢瓦方案或调整方阵排布避开阴影面。（由平台商安装设计工作完成）

五、再次确认容量 + 距离是否合规

1. 再次确认台区容量

通过"四线"确认台区变压器容量是否已被占满。

注意区分：

• 动力线
• 光伏线
• 不同台区不要混淆

2. 确认剩余容量是否足够

3. 距离判断（很重要）

如果超出的费用由你来支付，一般价格在1000-2000元。一般考虑光伏板数量多的时候才做这种超出100米的业务，注意计算自己的佣金收入和这里的额外费用，避免佣金不够扩线费。

▲ 图19 距离四线扩线费用

六、录入订单（正式下单）

在点尔工单App中填写信息：

注册登录点尔工单APP → 打开订单管理 → 订单管理中点击右下角的 + 号创建订单

▲ 图20 进入订单管理页面

▲ 图21 填写客户基本信息

▲ 图22 上传必要的资料照片

▲ 图23 填写跟进记录

七、如果没有容量怎么办？

如果当前台区没有容量

处理方案：跨台区申请

评估是否可以：

• 拉线
• 架设电线杆

八、订单后续流程（用户不需要操作）

录单成功后系统会自动分配平台商然后开启光伏建站自动流转流程：

1. 平台商审核容量
2. 现场踏勘电力备案
3. 电站设计
4. 电站备案
5. 材料发货
6. 到货审核
7. 现场施工安装
8. 售后
9. 并网发电
10. 结算

九、容量异常处理（关键风险点）

必须执行：

联系业务专家，配合各级管理人员查明占用源头，协同电力部门快速清理虚假、逾期未施工的"僵尸订单"，依法释放出真实的变压器容量，从而保障新合规用户的顺利并网与利益落地。